fae是英文field application engineer的缩写★，也叫技术支持工程师、售前售后服务工程师★。不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间，不仅有一定的客户源，还要有资深的产品知识和产品实际应用技术。
FAE是介于客户研发部和自己公司研发部之间的桥梁★，他们比客户的工程师要更懂技术，但是没有自己公司的研发工程师懂。自己公司的研发工程师虽然技术很厉害，但是毕竟远离产品使用第一线，有时候是闭门造车，就不如FAE懂客户具体使用场景了，一般客户遇到技术问题★，就直接找FAE过来支援。
这是一个专业的OKR工作法知识库★，包含了我们在龙湖★、百度、字节等500家企业提供OKR咨询服务过程中积累的经验和成果★。
目前在半导体行业最流行FAE这个职位，每家半导体公司不一定在中国有研发中心，但一定会养一大批FAE负责和客户对接。这个岗位的数量和消费品★、汽车零部件行业的SQE一样多，只不过一个是对客户，一个是对供应商。
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这并不是一个体系化知识库★，但却包含了研发管理过程中从管理需求到产品发布全生命周期各环节的干货
职责：产品在客户端送样时，可能出现技术问题，协助客户的工程技术人员解决技术问题；协助市场人员★，从技术角度推广产品，开拓新客户，收集客户的技术问题与对未来的产品的技术需求★，协助市场人员定义新开发产品的各种技术指标。
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如何构建研发效能采集、度量、分析、回顾、改进的闭环？相信很多企业都想知道★，而这也正是这个知识库的价值所在。
。FAE不是产品研发人员，也不是业务员，而是介于两者之间，FAE不仅有一定的客户源，还要有资深的产品知识和产品实际应用技术★。